Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van BelgianProfessionals.learn. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke informatie wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze e-learning diensten.

Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving in België.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen en verwerken:

• Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie
• Contactgegevens: facturerings- en leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummers
• Profielgegevens: uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt
• Leervoortgang: voltooide cursussen, behaalde certificaten en voortgangsstatistieken

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om u te registreren als nieuwe klant
• Om uw bestellingen te verwerken en te leveren
• Om uw account te beheren en uw leervoortgang bij te houden
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om u relevante cursussen en opleidingen aan te bevelen

4. Cookies en traceringstechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van de website
• Voorkeurscookies: onthouden uw voorkeuren en instellingen
• Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct werken als u cookies uitschakelt.

5. Gegevensdeling

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Met dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren
• Met onze zakelijke partners die specifieke cursussen of trainingen aanbieden
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen
• Om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of onze rechten te beschermen

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

7. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Firewalls en beveiligingssoftware

Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van internettransmissie of elektronische opslag 100% veilig zijn.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om regelmatig te controleren of er updates zijn.

Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via een duidelijke kennisgeving op onze website of per e-mail als u een account bij ons heeft.

9. Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als u niet tevreden bent met hoe wij met uw gegevens omgaan.